（记者 黄晓丽） 8月23日，香格里拉市政府领导班子率各职能部门主要负责人走进迪庆州政风行风热线直播间，与听众进行在线交流，倾听群众在城市规划管理、环境提升、医疗教育等方面的呼声，接受群众问询，倒逼作风改进，提高行政效能，促进解决各类民生问题。

    对于多数群众反映的龙潭湖公园、香巴拉公园环境脏乱差问题，该市政府表示，下一步将主动加强与公园管理部门的联系与沟通，逐步建立统筹协调、联合巡查的联动机制，对公园周边摆摊设点现象及时清理，对不文明行为及时制止。同时结合全国文明城市创建工作，加强正面宣传与反面曝光，借助媒体监督不文明现象、不文明人和事，促进市民素质提升。对于公园公厕，将实行专人12小时制卫生保洁，每日定时进行消毒清洁，定期安排人员对公厕灯具、洗手盆等设施进行检修，市住建局园林局将不定期安排工作人员对公厕卫生情况进行抽查、检查。

    对于香格里拉市城区部分学校缺乏英语老师情况，市政府表示，目前全市未配备英语专任教师的是纳赤塘小学及独克宗小学，市教育局将采取调整、支教、置换等方式积极解决英语教师不足的问题，及时制定招考方案招聘英语教师，2019年招聘的英语教师现已进入体检公示环节，系统内部人员调整及新招录人员分配后，全市各小学均配备有专业的英语教师，新学期全市各学校都能正常开展英语教学工作。

    就市民反映医院医生服务问题，市政府表示，为规范和提升医疗服务，香格里拉市正在开展“基层医疗机构创等”工作，通过提升公共卫生服务能力，优化服务流程等内容实施优质服务，通过医联体、医共体建设与上级医疗机构共建医联体医共体的形式，采取“送出去、请进来”的方式，加强对基层医生的技能和理论培训。同时医疗机构自身通过开展“基层岗位大练兵”强化业务知识和业务技能的提升，目前基层医疗机构的服务技能正在稳步提升。下一步还将通过行业行风整治、医德医风考评以及创建“群众满意乡镇卫生院”等方式来提高基层医护人员服务意识，在每个乡镇卫生院、社区服务中心设立举报箱，开通举报电话，一经查实，会根据相关规定严肃处理。

    当天，市政府还就独克宗古城管理、城区多个路段交通拥堵问题，个别种类药品缺乏，旅游市场规范管理，井盖、道路损毁严重，红绿灯设置不合理，车辆乱停乱放等问题一一作了答复。