航空公司的空姐在藏区人民心中是地位很高的职业，正如歌里传唱的那样“仙女般的空姐”。来自小中甸镇团结村建档立卡户的格茸卓玛得益于东航云南公司开展的就业扶贫政策于去年成功入职，成为了一名翱翔在蓝天的东航空姐。

格茸卓玛今年24岁，毕业于西藏大学新闻专业。卓玛告诉记者，她的家庭是“因学致贫”，由于家庭条件困难，为了供自己读书，姐姐读完中学就外出打工，父母在家务农。因为上学路途遥远，为了节约路费以前她都不敢回家，利用假期时间在拉萨打工。后来东航云南公司了解她家情况后主动为她提供了每年假期免费机票，还资助学费让她顺利完成学业。   

去年毕业回家，格茸卓玛的就业问题又成为了全家人的心病，这时东航云南公司工作人员给她带来了好消息：公司10月份将到香格里拉专场招聘乘务员。

说到面试当天的表现，格茸卓玛说因为性格腼腆所学又不是空乘专业，看着其他面试者穿着打扮都很精致，觉得自己没什么希望。但没想到的是自己的认真和真诚打动了考官，她最终通过了面试。

与一般职业不同，通过面试还只是第一步，能否通过理论培训和实做考核才是关键。由于是非空乘专业，她要在近三个月的培训时间内完成别人在学校几年的课程。课程内容有10多项，包括英语、飞行知识、服务知识、急救知识等，零基础的她觉得压力很大。为了弄清波音飞机和空客飞机的区别，格茸卓玛熬夜学习，查阅相关资料。为了学会游泳，她按照老师教的游泳技巧，利用培训中心旁酒店的游泳池勤加练习，用两个星期从一名“旱鸭子”变成了“小天鹅”……她的努力没有白费，所有的考试都是一次通过，负责培训的老师都为她感到高兴。

到了上机带飞环节，要进行50个小时的飞行实践。第一次上机格茸卓玛感觉很紧张：“好多东西虽然课堂上学过，但实际操作环节就感觉不熟练。”记得一位乘客向她要毛毯，因为数量不够，到这位乘客时刚好发完，乘客就指责她服务差，她差点急哭了。后来还是乘务长帮忙解围，并勉励她要以真诚的服务来赢得客人信任。格茸卓玛决心认真学习，早日像乘务长她们那样能自如应对各种情况。

带飞结束，就要接受考官的考核。因为头天晚上担心太多导致失眠，影响了发挥，第一次她没有通过。重新参加带飞培训，这次她成熟了很多，跟前辈们学习，终于顺利完成考核实现单飞，正式成为了一名东航的空乘人员。

通过职业的历练，现在的格茸卓玛自信而有气质，特别是她还懂藏语，服务藏区群众更贴切。工作和学习增长了她的见识，家里有什么事情都会让她拿主意。格茸卓玛说，如今已经帮助家里还清原来读书时候的欠款，下一步还要存钱帮助家里盖新房。看着日益光彩靓丽的格茸卓玛，村里人的观念也发生了变化，原来当地女孩子大多早早嫁人，男孩子在家务农。现在“读书无用”的观点得到改观，很多家庭教育子女要向卓玛姐姐学习，将来争取成为飞行员或空姐。正是东航云南公司的帮助，为这些孩子的梦想插上了翅膀。