马尔康10月22日讯(记者 夏姆)近日,记者从州旅游协会获悉,依据2019年1月国家标准化管理委员会、民政部制定的《团体标准管理规定》以及文化和旅游部印发的《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》,按照州委、州政府及州文化体育和旅游局的要求,州旅游协会经过深度调研并征求各相关单位意见后,会同有关专家制定了《阿坝州标杆酒店熊猫级的划分与评定》《阿坝州标杆民宿熊猫级的划分与评定》《阿坝州旅游景区讲解人员等级的划分与评定》三个标准。
据了解,三个标准确定后,庚即由州文化体育和旅游局主办,州旅游协会承办的 “净土阿坝-标杆酒店”总经理培训班、“净土阿坝-标杆民宿”主人培训班、“净土阿坝一先锋导游”培训班于9月17日至22日分别在茂县及汶川映秀举行,各县(市)文体旅及卧龙旅游局推荐的100余家“标杆”酒店、100余家“标杆民宿”的190余名酒店总经理、民宿主人,518名导游参加了培训。
目前,三个标准已在全州推广实施。其中,标杆酒店、标杆民宿冠标后,州旅游协会鼓励酒店、民宿积极申请评标,并将组成专家组于12月开展检查验收,明年1月对通过标准验收的首批标杆酒店、标杆民宿进行授牌;对旅游景区讲解人员则在每年的6月和12月进行常态化等级评定,首批“先锋导游、讲解员”将在11月完成专家评定,于12月进行授牌。
下一步,在州文化体育和旅游局的支持下,州旅游协会将逐步建立健全旅游服务“阿坝标准”,用标准化的内容来规范和强化行业自律,全面提升旅游标准化管理服务水平。